En dependencias del Hotel Ancud, se llevo a efecto una jornada de capacitación, dirigida a profesionales de las 10 comunas de la provincia. Este fue un trabajo compartido entre el Departamento de Salud de la Corporación Municipal de Ancud y el Servicio de Salud Chiloé.
La Directora de Salud, Carolina Agüero, manifestó que “después de muchos años, somos comuna organizadora y tenemos a 62 personas capacitándose en dos jornadas de trabajo, todo a cargo de Patagonia Austral capacitaciones de Puerto Montt, donde el tema principal es “Trato usuario”, con el afán de mejorar y tener una atención más cálida y cordial y mejorara nuestros indicadores”.
Como parte del equipo capacitador, la sicóloga Iris Villarroel, señalo que “vamos a entregar herramientas, para que los funcionarios puedan aprender habilidades para el trato al usuario, vamos a ver temas como inteligencia emocional, como debe ser la atención, servicio al cliente, comunicación efectiva, trabajo en equipo, distintos temas que los trataremos de manera lúdica y entretenida para entender mejor los conceptos”.
Se trabajo en doble jornada, donde se completaron 16 horas de capacitación, el grupo trabajo con mucho entusiasmo y compromiso en esta actividad.
